Casos de éxito

Fundada en 1842, la Universidad de Chile se ha establecido como la institución de educación superior con mayor longevidad y prestigio en el país.

La casa de estudios ha respondido a las necesidades del país, lo que ha requerido una constante expansión, tanto física como académica. Inaugurando nuevas facultades y carreras, en función de las vicisitudes.

Hoy, con más de 70 carreras y 16 facultades, la Universidad de Chile ha construido una cultura de respeto hacia sus diferentes áreas, celebrando la diversidad y promoviendo el trabajo en conjunto.

Ucampus inició sus labores con un reducido número de carreras de la institución albergadas en su sistema. La plataforma se originó dentro de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FCFM) con el objetivo de potenciar la gestión académica y administrativa, digitalizando los procesos.

Tal fue el éxito del sistema que nuevas facultades empezaron a solicitar conocer si Ucampus podía adaptarse a sus necesidades.

ENLAZANDO Y MODERNIZANDO

“Sabíamos de Ucampus porque ya se estaba implementando en Beauchef (FCFM)”, recuerda María Eugenia Góngora, ex decana de la Facultad de Filosofía de la Universidad de Chile. “Yo era muy partidaria de la plataforma porque potencia a las Secretarías de Estudios, las que son clave en todos los procesos de inscripción de curso, son una sala de máquina de la docencia”.

La Facultad de Filosofía fue una de las áreas en solicitar la implementación de la plataforma, para así tener un mismo gestor dentro de la universidad. Esto supuso un esfuerzo del equipo Ucampus por innovar y adaptar el sistema a sus nuevos usuarios, “pero sin dejar de lado el factor humano que estos procesos requieren, contactando al personal administrativo y motivándolos con el uso de nuevos aparatos”, señala.

“Tenemos un personal de larga data, y todo lo arreglábamos, pero con parches. Nuestra Secretaría de Estudios, siempre fue un lugar con muchos requerimientos, procesos que parecen simples, pero no lo son, por ejemplo: inscribir cursos o consultar las concentraciones de notas de cada estudiante. Sin lugar a dudas recomendaría Ucampus a otras universidades, nos dieron ánimo respecto a un nuevo modo de hacer las cosas y llevaron los procesos a otro nivel”, describe la ex decana.

Existieron casos donde la facultad ya poseía un equipo de desarrolladores con proyectos sobre digitalización de procesos, como sucedió con la facultad de Ciencias Sociales. Así lo recuerda Jaime Pérez, jefe en la Unidad de Desarrollo de Sistemas: “Ucampus nos entregó un espacio para que nosotros desarrolláramos herramientas. Nos dieron la autonomía necesaria para poder plasmar las necesidades particulares que uno ve en la facultad”.

“La Universidad de Chile es una institución muy grande, ciertos módulos no pueden abarcar tantas realidades y ahí están los equipos de informática de las otras facultades para apoyar”, señala Pérez. “Tengo experiencia con otras instituciones estatales del norte, conozco la realidad TI de esos sistemas administrativos y curriculares. Y, de todas formas, les recomendaría contar con Ucampus. Llevo ocho años trabajando con la plataforma y ha sido una buena experiencia”.

UNA PLATAFORMA DE LA VIDA UNIVERSITARIA

El objetivo de conectar la universidad a través de Ucampus era facilitar la experiencia de estudiantes, docentes, equipos administrativos y autoridades, encauzando el uso en una plataforma digital.

La coordinación con el sistema permitió crear empatía y pertenencia, ejemplo de esto es el caso de la herramienta de Votaciones, la que fue utilizada constantemente por los estudiantes. Hoy, este módulo ha evolucionado, permitiendo la elección de autoridades universitarias. “Es un proceso muy intuitivo, moderno, seguro y transparente. Además, nos ha liberado del tiempo que le dedicamos a esto: con solo 40 segundos ya terminas tu votación”, indica la ex Vicedecana de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile, Mariangela Maggiolo.

La experiencia junto a la casa de estudios ha aportado conocimientos para que el equipo de Ucampus cree módulos y funcionalidades afines al quehacer académico, como las Rúbricas, Revalidación, Carga Académica, Postulaciones o los Certificados sin cobro, por nombrar algunas de las soluciones que se han desarrollado.

El proceso de Ucampus en la Universidad de Chile ha permitido un crecimiento mutuo, fiel a la visión de la Universidad de Chile, así lo expresa su rectora Rosa Devés: “Desarrollos como Ucampus reflejan en gran medida ese espíritu creativo e innovador de la Universidad de Chile”, dice la autoridad. “Un sistema que ha evolucionado hacia la gestión y que permite que podamos expandirnos al resto del sistema universitario”.