En este escenario, la tecnología no puede entenderse solo como eficiencia o automatización. Debe ser vista como una herramienta poderosa para ampliar oportunidades, fortalecer los procesos de aprendizaje y construir una educación más conectada, inclusiva y relevante a los desafíos del presente. Existen aulas híbridas, experiencias de aprendizaje interactivo y procesos universitarios cada vez más digitalizados. Pero al mismo tiempo hay nuevos desafíos: ansiedad, sobreinformación, brechas de acceso y la necesidad imperiosa de fortalecer el pensamiento crítico.

Hace más de 25 años que el Centro Tecnológico Ucampus ha formado parte de este proceso, acompañando a las instituciones de educación superior en sus procesos de transformación digital, impactando a millones de usuarios en Chile. Pero creemos que el momento actual nos obliga a dar un paso más: abrir una conversación sobre el impacto de estas transformaciones. Así surge Ucampus 360, un microprograma multiplataforma de cuatro capítulos que intenta reflexionar sobre los desafíos, oportunidades e impactos de la tecnología en la educación superior. El programa, conducido por el periodista Daniel Silva, reúne casos concretos de universidades y organizaciones que hoy están impulsando nuevas maneras de enseñar, aprender y gestionar la vida estudiantil.

A través de sus capítulos, Ucampus 360 aborda temas como inteligencia artificial y aprendizaje, transformación digital universitaria, innovación educativa, inclusión tecnológica y formación de profesionales para los retos del futuro.

La transformación digital está sucediendo ahora. Por lo tanto, debemos cuestionarnos sobre cómo podemos impedir que esta revolución agrave las desigualdades existentes. La inclusión digital no es solo acceso a internet o a los dispositivos, sino la generación de capacidades para participar activamente en esta nueva realidad, desarrollando habilidades críticas y humanas que permitirán usar la tecnología con sentido, porque ninguna tecnología reemplazará lo que sigue siendo esencial: el rol de las universidades como espacios de pensamiento crítico, de creación de conocimiento y de formación humana.

La educación del futuro se hará siempre que exista la capacidad de darle sentido a la tecnología. Ese es el espíritu de Ucampus 360: abrir preguntas, conectar miradas y aportar a una conversación más necesaria que nunca.

Víctor Hernández
Subdirector
Centro Tecnológico Ucampus

Por años, debido a exigencias legales o nuevas normativas se fueron incorporando múltiples formas de operar, criterios dispares y procesos que crecieron sin una mirada común. La consecuencia fue una experiencia desigual, donde el tiempo de titulación dependía más del camino administrativo que del mérito académico, impactando directamente en las tasas de titulación, pero más aún en sus estudiantes.

El  proyecto de Títulos y Grados no surge como una mejora incremental, sino como respuesta a una pregunta incómoda: ¿puede una universidad pública seguir operando con procesos que afectan directamente la trayectoria de sus estudiantes?

Los resultados muestran que era necesario cambiar. En poco más de 1 año, más de 5.200 expedientes han sido gestionados virtualmente, más de 15.700 tesis digitalizadas y los tiempos de tramitación se redujeron de 6 meses  a cerca de 20 días. Pero sería un error celebrar solo las cifras porque cuando un proceso de titulación se demora meses —o incluso más—, no solo se retrasa un trámite. Se postergan oportunidades laborales, decisiones personales y proyectos de vida.

Esta transformación comenzó con una decisión: la disposición de la institución a revisarse a sí misma. Es por esto que la tecnología no vino simplemente a “modernizar” un proceso; vino a obligarnos a cuestionarlo. A preguntarnos por qué pedíamos lo que pedíamos, por qué duplicábamos validaciones y por qué aceptábamos niveles de complejidad que no tenían justificación real.

Porque la tecnología, por sí sola, no resuelve estos problemas. Mal entendida, incluso puede profundizarlos ya que digitalizar un mal proceso solo lo hace más rápido, pero no mejor, por lo tanto, no se trató de trasladar formularios a una plataforma, sino de rediseñar el proceso completo. El principio fue simple, pero exigente: no volver a pedir lo que la universidad ya sabe, simplificar y construir un modelo común que funcione para todos, sin borrar la diversidad de una universidad.

El sistema que hoy implementamos —con expediente digital único, validaciones integradas y seguimiento en línea— funciona no solo por su diseño, sino porque expresa un acuerdo institucional de hacer tangible la transformación digital para su comunidad.

Porque titularse no debiera ser una carrera con obstáculos. La tecnología y la visión estratégica de sus autoridades hoy permiten que la titulación sea realmente oportuna y no sólo una promesa para su comunidad.  

Javier Villanueva
Director
Centro Tecnológico Ucampus de la Universidad de Chile

Y aunque muchos asocian la transparencia con altos cargos, convenios o escándalos políticos, lo cierto es que su valor también se pone a prueba en los procesos cotidianos. La educación superior no es la excepción.

Durante años, titularse ha sido una de las etapas más esperadas por cualquier estudiante… y, paradójicamente, una de las más burocráticas. Reunir documentos, recorrer oficinas, firmar papeles, verificar requisitos con diferentes unidades. Todo esto podría tomar meses, generar incertidumbre y transformar una etapa de cierre y celebración en un proceso estresante y opaco.

Identificar los problemas, pero también la oportunidad de enfrentarlos con innovación y tecnología, es lo que hemos hecho desde el Centro Tecnológico de la Universidad de Chile.  Soluciones como el sistema de títulos y grados, una herramienta creada para centralizar,automatizar y transparentar este proceso clave. A modo de ejemplo, desde su implementación en la Universidad de Chile —inicialmente en 6 de sus 16 facultades—, se han tramitado 495 expedientes entre diciembre de 2024 y junio de 2025, lo que demuestra su efectividad y potencial de impacto.

Hoy, gracias a este sistema, los estudiantes pueden revisar en línea el estado de su proceso de titulación, recibir alertas si tienen requisitos pendientes (como libros sin devolver en la biblioteca) y, en definitiva, avanzar con claridad y control sobre sus propios datos.

No se trata solo de ahorrar tiempo. Se trata de construir confianza. De que cada estudiante sepa exactamente en qué paso está, qué necesita, qué le falta y qué ya cumplió. Y de que las instituciones puedan tomar decisiones con datos confiables y trazables.

La digitalización de la titulación no es un simple avance tecnológico. Es una declaración de principios. En un país donde la ciudadanía exige mayor transparencia, la educación debe liderar con el ejemplo. Porque construir un Estado moderno no se trata únicamente de grandes reformas, sino también de pequeñas transformaciones que cambian la experiencia cotidiana de las personas.

Víctor Hernández, 

Subdirector del Centro Tecnológico Ucampus de la Universidad de Chile 

La era tecnológica, impulsada por los análisis ya consensuados de lo que la pandemia dejó en las instituciones de educación superior y la rápida irrupción de de la inteligencia artificial, desafían de manera urgente los modelos tradicionales que conocemos en los ámbitos de la educación y el trabajo, obligándolos a adaptarse, repensar las estrategias y fortalecer el ecosistema tecnológico de cada universidad, para estar a la altura de los nuevos desafíos y oportunidades que surgen en estos campos.

Desde Ucampus, el Centro Tecnológico de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, hemos sido testigos de cómo la implementación de la tecnología ha generado una mayor equidad en este ámbito. La transparencia de la información ha mejorado considerablemente y, como resultado, las autoridades de las instituciones han podido actuar de manera ágil, tomando decisiones basadas en datos en tiempo real sobre los estudiantes, lo que permite por una parte, optimizar la entrega de información durante los procesos de acreditación institucional y por otra, otorgar una mejor atención para la comunidad estudiantil, funcionaria y académica.

Lamentablemente también hemos podido reconocer que el acceso a las tecnologías para las instituciones de educación superior se han vuelto una especie de “lujo” debido a los costos que implica acceder a mejores herramientas tecnológicas, sumado al modelo de financiamiento actual de las universidades, en donde cada institución posee una realidad dispar, otorgando en consecuencia condiciones tecnológicas distintas y sin un estándar país para los nuevos desafíos en esta materia.

Comprometidos con la educación superior de calidad, nuestra visión nos impulsa a buscar «equiparar la cancha» desde y con tecnología, otorgando de manera más realista un sistema robusto y confiable que permita a las universidades acceder a herramientas modernas. Sin embargo, aún es necesario que el financiamiento para las universidades incorpore la tecnología como un ítem relevante, ubicándola como prioridad.

El desafío de financiar la educación superior no solo se limita a la asignación de recursos, sino también a la incorporación de soluciones tecnológicas que impulsen la equidad y la eficiencia en las instituciones chilenas. Solo así lograremos equiparar la cancha para que todas las universidades, sin importar su tamaño o ubicación, puedan ofrecer las mismas oportunidades y herramientas a sus estudiantes.

Víctor Hernández Ahengo

Director Ejecutivo Ucampus

Pasar noches sin dormir realizando un trabajo; tener horarios con muchas ventanas; no tener tiempo para almorzar; no conocer las materias de evaluación o los plazos de entrega de las notas; que el mismo día se concentren varias evaluaciones; desconocimiento en las opciones de inscripción de cursos; incertidumbre en la mantención de becas o permanencia en las carreras; son algunos ejemplos que escuchamos con frecuencia en estudiantes de pregrado.

Quizás, más lamentable aún es escuchar a docentes y autoridades universitarias decir que así debe funcionar el sistema para poder formar profesionales de buena calidad. Se ha instalado el discurso que las generaciones actuales no quieren esforzarse y que para lograr la excelencia hay que cumplir con las exigencias académicas.

Como Profesora Titular, y en mi posición de Prorrectora, quiero afirmar que la calidad de vida es un pilar básico y fundamental en la formación de futuros/as profesionales y transversal a todos los estamentos universitarios.

Tener una adecuada higiene de sueño, tiempo para compartir con la familia o amistades, espacios para la práctica de deportes u otros hobbies, en fin, tiempo para vivir y no sólo para trabajar o estudiar: no es flojera o comodidad. La pregunta que surge frente a este tema es: ¿este tiempo es compatible con las exigencias de los estudios universitarios? A diferencia de lo que muchas veces escuchamos, la compatibilidad es evidente. En la medida que cada uno/a de los/as estudiantes tiene una buena calidad de vida, tiene mejores condiciones para lograr los aprendizajes esperados y por lo tanto, formamos mejores profesionales.

El desafío que enfrentamos las universidades en esta materia es diseñar planes de estudios y mecanismos de apoyo a la comunidad estudiantil que aseguren las condiciones para el logro de los aprendizajes y, de esta manera, formar profesionales integrales y de calidad que la sociedad espera y necesita. El Sistema de Créditos Transferible (SCT-Chile) es una herramienta que permite diseñar planes de estudios en los cuales lo que se le solicita a las/os estudiantes es posible de ser realizado en el tiempo que tienen disponible.

Por supuesto que tenemos muchas diversidades, y no existe un solo un patrón para establecer los tiempos de estudio. Algunas/os requerirán dedicar más tiempo para lograr los mismos objetivos, sin embargo, si diseñamos los planes de estudios y las actividades curriculares evaluando su pertinencia y teniendo en consideración el tiempo requerido (máximo, promedio, mínimo) para completar eficazmente cada actividad, nuestros planes serán de mejor calidad y, por ende, las/os profesionales que formemos serán mejores.

Espero, como académica, autoridad universitaria y madre de dos estudiantes, que no sigamos  reproduciendo estas prácticas que presentan como una dicotomía los tiempos para actividades académicas/profesionales y los tiempos para otras actividades. Es prioridad avanzar en este tema.