Casos de Éxito

La transformación digital como punto de partida

Tras su creación, la Universidad de O’Higgins (UOH) definió que la transformación digital sería uno de sus ejes estratégicos. “La idea era que todo lo que pudiese ser digital, fuese digitalizable”, cuenta Gianfranco Liberona, Director de Gestión Académica en UOH.

En la búsqueda de un sistema que les permitiera lograr su objetivo, escogieron a Ucampus, plataforma que conocieron por su paso en la Universidad de Chile. Allí observaron cómo centralizaba y conectaba los requerimientos curriculares y administrativos de diferentes facultades. “La elección fue por la experiencia que tiene el Centro Ucampus, que nos permite ir pidiendo más herramientas a medida que seguimos creciendo”, explica Liberona.

“Cada vez que tenemos una urgencia, lo comunicamos y se resuelve bastante rápido. Además, siempre ha existido una comunicación fluida y una confianza entre los equipos”, dice el director Gianfranco Liberona.

Junto con responder a sus solicitudes, el equipo del Centro también realiza un acompañamiento constante a las instituciones socias. “Desde Ucampus siempre nos han mostrado cuáles son las mejores prácticas en educación que han visto en sus años de experiencia”, dice Felipe Matus, Coordinador de Registro Académico en UOH. “Así hemos ido probando algunas sugerencias que nos han dado y conversamos constantemente sobre nuevas herramientas que nos serían útiles a medida de que vamos desarrollándonos”.

Cuando la universidad crece

Hoy, UOH ha crecido un 11% en comparación al último periodo de matrícula. El establecimiento ha generado un impacto en la zona, logrando que cerca del 90% de este ingreso sea de personas pertenecientes a la Región de O’Higgins.

“Nos enorgullece el haber superado la barrera de los 5 mil estudiantes en nuestros dos campus, ya tenemos a nuestros primeros 147 titulados”, dice el director Liberona. “Pero, con el tiempo, también vienen nuevas necesidades como lo es levantar datos para nuestro primer proceso de acreditación. Con Ucampus esto ha sido sencillo, ya que tenemos la información consolidada en un solo lugar. Así obtuvimos los informes que necesitamos: trayectoria de los estudiantes, reporte de avance y titulaciones”.

Toda la comunidad ha recorrido su vida universitaria con Ucampus, obteniendo respuestas en un solo lugar: “Hay un punto en que los propios alumnos se pierden cuando los mandas a hacer algo que no está en Ucampus. Están muy acostumbrados a que toda la vida universitaria esté en la plataforma. Siempre que hay una duda o trámite por hacer, asumen que la respuesta estará en la plataforma”, expresa el Coordinador de Registro Académico.

"Recomiendo Ucampus a todas las universidades”, expone Liberona. “Creo que es muy intuitivo. He visto otras herramientas y siento que no tienen la versatilidad que siento aquí. Por ejemplo, hace dos años les dijimos que queríamos cargar los diagnósticos de inglés dentro de la plataforma, trabajamos dos meses y ya estaban implementados”.

Las herramientas favoritas

En UOH existe una gran necesidad por comunicarse y obtener certificados, es así como las funcionalidades más utilizadas por los estudiantes están relacionadas con las conversaciones en los foros y poder contactar a sus profesores, además de revisar sus notas y descargar materiales. Es por esto que Ucampus ha dispuesto de los instrumentos para cumplir con las peticiones de la casa de estudios.

“Particularmente en nuestra institución, los jóvenes hacen uso del módulo de certificados, ya que cerca del 80% de nuestra matrícula ingresa con gratuidad. Por un largo tiempo fuimos la universidad con mayor porcentaje de personas que estudiaban con gratuidad en Chile. Entonces, existe una necesidad de ofrecer los documentos necesarios para seguir postulando a beneficios relacionados a cajas de compensación y municipalidades, por eso el módulo de certificados es uno de los más demandados por la comunidad”, explica Gianfranco Liberona.

En los docentes, las herramientas más usadas son enlaces, donde suben cápsulas y resúmenes de sus clases. También, la Asistencia por QR ha sido muy utilizada, permitiendo un seguimiento constante de la vida de cada estudiante, brindando la información necesaria para generar Alertas Tempranas.